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课程资源建设平台

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套

商务要求：

1、执行标准与验收标准：

执行标准：执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

验收标准：根据合同约定逐项验收。

2、交付时间:签订合同后15个日历天内。

3、服务地点:山西大学。

4、款项支付方式:合同签订后付款。

5、履约保证金：

成交供应商签订合同前应向采购单位交付合同总金额5%作为合同履约保证金，验收合格一年后无质量问题无息退还。

6、售后服务要求:

1. 质保期：1年的全免费质保服务.

2. 技术培训：质保期内每年不少于3次培训；

3. 维修保障等要求：质保期内7×24小时免费上门服务；质保期内免费维护，质保期外提供有偿维护，具体费用与校方另行商议；

4. 在协议期内对于教师提供不少于8次的免费的平台功能使用培训，对于教务管理人员熟练掌握平台的使用。

5. 依据用户问题轻重缓急，提供不同的响应时间，具体为：

“严重错误”，严重影响用户正常使用的情况下，乙方将安排优先处理，在6小时内处理好或提出应急措施。处理时间：6小时内；

“一般错误”，一般系统错误，对用户使用平台无十分紧急的影响，乙方将在24小时内处理好或提出应急措施。处理时间：24小时内；

“需求变化”，增加和改进功能，使用方便性调整，接到报告48小时内给予答复，并提出有关的意见。处理时间：48小时内。                                                                    

（1）产品对接

要求所提供的智慧教学产品可以与现有用户统一登录系统进行无缝对接。

（2）系统性能

系统容量保证满足100000用户以上，系统满足万量级用户的并发运行，系统能及时的响应用户操作请求。

（3）稳定性原则

平台在架构设计、功能规划、配置设置上重点考虑教学业务需求对性能的要求，确保未来运行的高可靠性和高可用性。

（4）规范性原则

建设过程中必须统一相关的平台标准规范，优先采用已有的标准和通用规范，修订采用部分成熟的标准规范，研究制定平台操作规则。

（5）可扩展性原则

平台满足未来教学业务的扩展、变化、调整的需求，最大限度的降低因业务发展和变动带来的维护、升级成本的增加。

（6）专线服务

为山西大学搭建专线通道，提供单独服务器以保障课堂运行通畅，并提供专人进行相关维护保障

总体要求

（1）产品对接

要求所提供的教学平台产品可以与现有用户统一登录系统进行无缝对接。

（2）系统性能

系统容量保证满足100000用户以上，系统满足万量级用户的并发运行，系统能及时的响应用户操作请求。

（3）稳定性原则

平台在架构设计、功能规划、配置设置上重点考虑教学业务需求对性能的要求，确保未来运行的高可靠性和高可用性。

（4）规范性原则

建设过程中必须统一相关的平台标准规范，优先采用已有的标准和通用规范，修订采用部分成熟的标准规范，研究制定平台操作规则。

（5）可扩展性原则

平台满足未来教学业务的扩展、变化、调整的需求，最大限度的降低因业务发展和变动带来的维护、升级成本的增加。

技术要求

（1） 系统需采用MySQL、MongoDB等数据库系统，或支持开源数据库，支持数据库集群。

（2） 采用B/S结构，不需要另行安装插件就可以支持IE9及以上版本、safari、firefox、chrome等主流浏览器。

（3） 具有先进性、可移植性、开放性和兼容性，支持标准化多媒体课件，支持随用户使用量的增大而只需增加相应的硬件或者云服务设施即可。

（4） 支持Web服务器集群，支持公有云和混合云部署。具有安全策略和备份机制，可根据不同的业务要求采用不同的安全措施，保证发生故障时不影响整个系统的正常运行。提供各级数据备份机制能够每天非工作时段定时备份数据库。

（5） 支持整个课程创建、内容共享、学习过程跟踪和控制、在线测试和作业发布、交流互动、成绩评测和学习成果反馈教学流程，实现信息技术与教学过程的深度融合。

（6） 平台支持辅助教学、翻转课堂、纯网络教学等多种网络教学模式。

（7） 平台具有视频、文档格式自动转换、码流自动转换的功能，以适应不同的访问终端（Android，iOS）；视频类资源系统自动转码为mp4等多种格式。

（8） 实现教师、教务和学习者的统一管理，并提供统一身份认证管理，支持开放用户认证OAUTH2.0协议。

（9） 支持PB级别学习数据管理，课程数据统计功能支持柱状图、雷达图、社会网络分析、问答模式分析等维度统计功能。

（10） 符合主流视频网站交互方式，具有易操作性和美观性。

（11） 所有的后台管理，资源上传完全通过浏览器方式实现远程管理，客户端不需要额外的软件支持。

系统应保障全年7×24小时的连续运行，系统每年平均故障时间小于24小时，系统平均故障修复时间小于30分钟。

具体功能要求

1.门户系统

内容管理：拥有独立域名的专属门户平台，平台首页可展示个性化学校介绍、学校logo、学校名称、宣传大图等信息，学校可自行对以上信息进行维护；可通过首页通知公告功能向全平台用户发送消息

频道管理：平台首页可展示课程、通知、常见问题、平台介绍等不同频道，学校可自定义频道显示开关与频道内容；

用户管理：平台仅限制本校师生使用，仅有教务管理员导入的教师、学生可通过工号、学号登录进入本校学习平台；本校教师、学生亦可将工号、学号绑定本人邮箱、手机号、微信，即可通过邮箱、手机号、微信快捷登录；教务管理员具有用户信息编辑、用户权限编辑、重置密码、删除用户等管理权限；

权限管理：平台拥有灵活的权限控制系统，可根据平台校内实际应用情况，自定义用户角色及角色相关资源、模块情况，相应不同角色用户登录后即可在个人空间查看相应数据与资源；

同一用户可拥有多个角色，可一键进行角色切换；

用户服务：提供人工在线客服服务。

2. 在线课程建设系统

资源管理：为了促进平台优质资源的广泛传播与利用，便于资源的统一管理，提高资源的利用率，通过资源管理模块帮助学校构建校内精品资源库，帮助教师灵活管理个人资源。教师可将课程视频资源、讲义资源统一上传至个人云盘。平台支持批量上传、断点上传、视频支持.wmv、.mp4、.avi、.mov、.rmvb、.mkv格式文件，讲义支持.doc、.docx、.xls、.xlxs、.ppt、.pptx、.rar、.zip格式；视频支持添加多语言字幕，可设置是否允许下载字幕；同一文件上传后可在在平台内多次引用使用，可在教师间共享；

题库：用于课程作业、考试的习题可统一在题库进行管理，支持随机抽题组卷，题库支持手动创建题库与通过word、excel批量导入题目，支持单选题、多选题、填空题、判断题、简答题，除文本外支持公式、图片、音频、视频、特殊符号输入。

智能建课模块：每门课程可自定义丰富的介绍信息，包括名称、学科分类、课程代码、封面图、介绍视频、简介、描述、授课教师、课程大纲、常见问题；提供多种风格展示模板；

教师可为课程指定学期，指定后可进行修改；未设置学期课程可进行课程内容建设，不受影响；

课程内容支持视频、文本、文档等多种格式，支持章、节、单元三级结构，可以添加word、excel、ppt、pdf等格式课程讲义，允许发布课件、作业、考试等多种课程内容。

课程大纲支持拖动调整顺序，一个节点可以当前目录下调整顺序，亦可跨章节调整；

课程团队：建课教师可添加其他用户为课程共建教师或课程助教，共建教师与助教有权限对课程内容进行维护管理；

3.网络教学系统

学期管理：每个平台可自定义学期，包括学期名称、起止时间与学期内课程；可对学期信息及学期内课程进行编辑；在教师空间与学生空间，课程应按学期进行展示；

课程分类管理：每个平台可自定义课程分类，包括分类名称、显示顺序与分类内课程；一门课程可拥有多个分类；

教学班管理 ：针对一门课程的教师与学生，可按校内实际教学班进行分班管理；

各个班级支持独立添加班级教师、班级助教与学生用户，支持独立添加用户与通过excel批量导入用户，通过一个表格导入可批量实现创建教学班、注册用户、用户选课、用户分班四项操作；对于已分班的用户可以调整分班与调整管理权限

教学班设置：各班级可自定义课程开/结课时间、每周投入时长、退选课方式与是否开启学生首次观看不可拖拽；

各班级可自定义班级考核方式，考核方式支持视频、作业、考试、讨论、线下成绩五部分，课程总分、及格分、五部分考核维度可任意设置与组合，支持自动平均分配分数与手动设置分数，讨论可分别设置普通讨论与精华讨论得分；教师修改考核规则后，应及时通知学生。

教学管理：教师针对不同班级设置不同的教学任务发放规则，可针对指定教学任务设置显示/隐藏状态，定时开放，特定时间段开放；

可针对不同班级设置不同的作业、考试、发放教学资料与课程公告；

教师可随时查看每一次作业、考试学生提交情况与提交内容，对于主观题可直接查看内容并给出评分。

在线学习模块：支持视频学习，在视频学习同一窗口可进行讲义学习与下载，可直接就不懂的问题向老师提问，提问时可自动截取当前视频播放窗口，视频支持多倍速多清晰度播放，支持多语言字幕；如班级开启首次观看禁止拖拽，学生首次观看视频时，未看完的部分不可拖拽，已看完的部分可随时拖拽观看；

通过在线互动讨论模块，学生与学生、学生与教师之间可进行答疑讨论；讨论内容支持文字、图片与附件（word、ppt、excel、pdf、rar与zip格式）；讨论互动有新通知时，可及时通知用户；教师与助教可对讨论帖进行删除、置顶与加精管理操作；教师与助教在讨论区有明显的身份标识显示；讨论内容发布前需通过敏感词过滤系统检测，禁止发布不适当内容；

学生可在线完成作业与考试，客观题作答完成后可实时查看得分，主观题在教师批阅后可查看得分，课程总成绩实时更新；

学生可集中查看课程内讲义与资料，提供在线预览与下载；

学生可查看老师发布的课程公告，当有新公告时应有有效的途径及时通知提醒学生；

学生空间：学生用户在登录空间后可查看平台全部课程，通过课程名称与教师姓名搜索课程，对于开放选课的课程，学生可以自行选课；

对于已加入课程，学生用户可在空间查看每门课程的基本信息、班级信息与成绩；如近7天内有即将到期但尚未完成的作业与考试，应在空间给出明确的提醒；

教师空间：教师用户在登录空间后可查看有权限管理的课程与核心数据，包括当前管理的教学班数量、学生数量、讨论区待回答问题数、待批改主观题作业数，点击相应数字可直接进入对应管理界面；同时，空间提供新建课程、编辑课程、课程管理、公告发布、课程设置等常用操作入口。

在线考试模块：考试支持题目随机/顺序和选项随机/顺序出卷，设置好难度、题型、系统随机组卷，以保障考试公平性；考试前活体检测、证件照比对，考试过程中随机拍照，监控学生异常行为，异常行为记录后可供老师调取查看；考试过程中防浏览器切换，实时监控学生考试过程中是否打开其它浏览器或应用，防止线上作弊行为；考试过程中学生若因断网、电脑重启等意外终止，可保留学生答题记录，重新登录后即可继续考试；提供补考功能，可按照考生成绩设置补考，可实现试卷完全替换，或者相同试卷已出题可设置优先不显示；支持考试成绩的二次修改,教师可根据实际情况调整考试成绩。

智能导学：平台提供智能导学机器人，自带百万级以上知识库与平台使用帮助；当学生学习过程中遇到问题时，可通过机器人直接实时获得答疑帮助；

4. 教学大数据分析系统

班级教学数据：针对单个教学班，提供班级学生数、单个任务完成率、视频复看率、作业/考试正确率分析，按章、按班级可查看整体平均任务完成率数据；

教师可查看每个学生详细的视频、作业、考试、讨论、线下成绩，提供分数段分布图，数据提供表格下载；

所有数据应实时更新。

学业预警：教师可通过总成绩或视频、作业、考试、讨论、线下成绩分项成绩，筛选出当前进度落后的学生，可针对这部分学生便捷的发送预警通知，通知应有有效的途径及时触达学生；

教师可以便捷的查看班级内未登录平台学生，与已登录但未进行任何课程学习的学生，以进行相关督促提醒，学生名单支持下载。

课程大数据 ：提供平台整体课程情况，包括各学期下的课程数量、类型及状态。同时包含了单门课运行数据，具体包括课程总数、教学班总数、讨论/回复总数、作业完成率、视频复看率、平均成绩；

提供平台整体教师参与课程情况，包括教师数量、开课教师人数、参与讨论回复数量、资源上传量、习题创建量、习题批阅量；

提供每个学生的在平台的整体课程学习情况，包括选课量、课程名称、所在班级、总分与各项成绩明细。

5.移动应用

客户端APP 支持iOS和Android两大在主流操作系统，同时满足手机、平板电脑智能移动终端使用；学生在移动端能够完成选课、在线学习、做作业、参加考试、讨论互动、查看课程公告、查询课程成绩、接收课程相关推送消息等功能支持学生将视频离线下载至本地，在无网络情况下进行学习，相关学习记录在联网后可同步至云端。

选课：学生可在移动端查看平台全部课程，可通过课程名称与教师姓名进行搜索，可查看每门课程具体信息与班级开课情况，对于开放选课的课程，可直接加入课程；

视频播放支持：视频播放时支持选择倍速播放、字幕文字、视频清晰度播放，在视频播放界面可直接向老师提问；

讨论互动：讨论和答疑是教学过程中的必备环节，通过手机端可参与课程讨论，可向教师问问题，发布讨论支持文字与图片，可在手机端预览讨论中的附件。

消息中心：通过移动端可向学生发消息，平台老师给学生发的通知，以及系统给学生自动发的学习提醒：提醒学生作业即将截止、考试开始与考试即将截止，促使其完成作业与考试。

6.本地化数据备份服务

备份课程资源：本校课程视频资源，除保存一份在云端外，可备份一份至校内本地服务器，本校学生使用校园网观看视频时不消耗外网流量。

学习数据：本校学生课程学习数据，包括选课情况、视频观看完成情况、讨论发帖数据、作业与考试得分等数据均可备份一份在校内本地服务器。

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